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IBS – Libri e tanto altro
Un multistore online italiano degli italiani. È così che si presenta sul proprio sito IBS, un e-commerce per la vendita di prodotti editoriali che costituisce una valida alternativa, tutta italiana, ai colossi come Amazon. Ibs è stato infatti il primo sito internet in Italia ad offrire ai propri utenti tutti i prodotti di una libreria, dai libri ed ebook italiani a quelli in lingua inglese, dvd e blu ray, cd, videogiochi e giocattoli. Il sito Ibs.it è attivo dal giugno 1998, quando il primo cliente italiano ha comprato dagli Stati Uniti una copia de “La Concessione del Telefono” di Andrea Camilleri. Con il passare degli anni lo store online si è evoluto, contando ad oggi più di 3 milioni di clienti registrati e 7 milioni di prodotti disponibili sul proprio catalogo. Nell’ottobre 2017 è stato siglato un accordo che ha visto il confluire nel sito lafeltrinelli.it, Ibs.it e Libraccio.it.
La particolarità che distingue Ibs dagli altri grandi concorrenti è il fatto di approcciarsi ai propri consumatori come una libreria tradizionale, producendo contenuti promozionali che tramite i social network vengono presentati agli utenti nel tentativo di creare un rapporto con i clienti/lettori come quello che si trova in una libreria fisica. Sulla pagina Facebook dello store si possono trovare ad esempio video-interviste fatte ad autori nel corso degli ultimi due anni e talvolta concerti. Ai contenuti multimediali si affiancano naturalmente le caratteristiche proprie di un e-commerce di tutto rispetto: completezza del catalogo, consegne rapide e puntuali e un attento customer care. Il sito vuole anche coinvolgere i propri utenti, permettendogli di dare consigli e raccogliendo i loro contributi, con una risposta entusiastica da parte dei lettori che finora hanno contribuito con oltre 500mila recensioni inviate alla redazione.
Cosa ci piace
- Tantissime offerte speciali, sconti e codici sconto
- Il programma fedeltà che ti permette di accumulare punti non solo con la spesa ma anche con le recensioni
- La possibilità di utilizzare sovvenzioni statali come la Carta del Docente o il Bonus Cultura
Come si può acquistare su IBS?
Per effettuare un ordine sul sito è sufficiente inserire nel carrello i prodotti desiderati e procedere al pagamento seguendo le istruzioni fornite dal sito. Se si tratta del primo ordine e non si è ancora in possesso di un account IBS, basterà inserire il proprio indirizzo e-mail e scegliere una password. Qualora invece il cliente abbia effettuato altri ordini in passato, dovrà fare il login inserendo l’indirizzo e-mail e la password scelta in precedenza. IBS accetta pagamenti tramite PayPal, contrassegno e carte di credito Visa e Mastercard, gli ordini fisici verranno consegnati entro 1-2 giorni lavorativi tramite corriere espresso. La spedizione è gratuita se si effettuano ordini superiori a 25€, altrimenti verrà richiesto un contributo di 2,90€.
Gli utenti del sito possono scegliere di abbonarsi al programma IBS Premium, volto a premiare i migliori clienti della piattaforma. L’abbonamento è gratuito per gli utenti che hanno già raggiunto uno status, o disponibile con il contributo di 1,50€ per coloro che non hanno raggiunto uno status. IBS Premium attribuisce vantaggi al raggiungimento di determinate soglie di spesa, per ogni euro speso dal cliente si potrà accumulare un euro sul proprio account che permetterà di raggiungere 3 diversi status: argento (150€), oro (300€) o platino (600€).
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